Polityka prywatności biura Antalyaterzi

Kto pilnuje Twoich danych?

Administratorem Twoich danych jest firma Antalyaterzi z siedzibą przy ul. 3 Maja 22 w Rzeszowie. Działamy na rynku od 2017 roku i tak samo, jak dbamy o szczelność ścian w naszych projektach, tak dbamy o bezpieczeństwo informacji, które nam zostawiasz. Nie jesteśmy wielką korporacją, tylko małym zespołem projektowym. Twoje dane trafiają bezpośrednio do nas: Pawła, Marka lub Anny. Nie handlujemy bazami e-mail i nie wysyłamy spamu. Szczerze mówiąc, mamy zbyt dużo pracy przy projektowaniu domów-termosów, żeby zajmować się niepotrzebnym marketingiem.

Kontakt do nas w sprawach związanych z prywatnością to: studio@antalyaterzi.com. Możesz też po prostu do nas zadzwonić pod numer +48 17 853 40 19. Jeśli masz wątpliwości, jak przechowujemy Twój numer telefonu czy rzuty działki, chętnie to wyjaśnimy podczas rozmowy w naszym biurze w Rzeszowie.

Jakie informacje zbieramy i po co?

Zbieramy tylko to, co jest nam niezbędne do pracy. Kiedy wypełniasz formularz na naszej stronie, prosimy Cię o imię, adres e-mail oraz numer telefonu. Te dane są nam potrzebne, żebyśmy mogli oddzwonić w ciągu obiecanych 4 godzin i ustalić szczegóły wizyty na Twojej działce. Bez tych informacji nie moglibyśmy przygotować rzetelnego audytu nasłonecznienia ani szacunku kosztów ogrzewania dla Twojego przyszłego domu.

Wykorzystujemy Twoje dane w następujących sytuacjach:

• Przygotowanie wstępnej koncepcji i wyceny projektu.
• Kontakt w celu umówienia badania kamerą termowizyjną.
• Przesłanie poradnika o izolacji 32 cm, jeśli o niego poprosisz.
• Informowanie o etapach prac nad Twoim projektem wykonawczym.

Wszystkie te działania mają jeden cel: budowę domu, który będzie oszczędny i ciepły. Nie zbieramy danych, których nie potrafimy sensownie wykorzystać w procesie budowlanym.

Pliki cookies, czyli techniczna strona strony

Nasza strona używa plików cookies. To małe pliki tekstowe, które Twoja przeglądarka zapisuje na dysku. Dzięki nim wiemy, czy nasza strona poprawnie wyświetla się na Twoim telefonie i czy łatwo było Ci znaleźć kalkulator oszczędności. Używamy ich też do tego, żeby sprawdzić, które artykuły na blogu – na przykład o rekuperacji czy płytach XPS – są dla Was najciekawsze.

Stosujemy dwa rodzaje ciasteczek: niezbędne, bez których strona by nie działała, oraz analityczne. Te drugie pomagają nam mierzyć ruch na stronie. Nie widzimy tam Twojego nazwiska, tylko cyfry: ilu użytkowników nas odwiedziło i jak długo czytali o dachach solarnych. Jeśli Ci to nie odpowiada, każda przeglądarka pozwala na wyłączenie cookies w ustawieniach. Strona Antalyaterzi nadal będzie działać, choć kalkulator może ładować się ułamek sekundy wolniej.

Komu przekazujemy dane?

Szanujemy Twoją prywatność. Twoje dane nie opuszczają naszego biura bez wyraźnej potrzeby technicznej. Korzystamy z kilku sprawdzonych usługodawców, którzy pomagają nam prowadzić firmę:

• Firma hostingowa, na której serwerach stoi nasza strona i poczta e-mail.
• Dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics), żebyśmy wiedzieli, jak ulepszać stronę.
• Systemy do wysyłki ofert, dzięki którym nasze kalkulacje trafiają do Ciebie szybko i bez błędów.

Wszyscy nasi partnerzy muszą spełniać surowe normy bezpieczeństwa. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych firmom trzecim, które mogłyby chcieć oferować Ci kredyty czy panele fotowoltaiczne bez Twojej zgody. Nasza współpraca z zewnętrznymi podmiotami ogranicza się do niezbędnego minimum, by zapewnić Ci sprawną obsługę od pierwszego telefonu do oddania projektu.

Jak długo trzymamy Twoje dokumenty?

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego przygotowania oferty. Jeśli zdecydujesz się na współpracę i zaprojektujemy dla Ciebie dom-termos, Twoje dane będziemy trzymać tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa budowlanego i podatkowego – zazwyczaj jest to minimum 5 lat od zakończenia roku, w którym wystawiliśmy ostatnią fakturę. Jeśli tylko zapytałeś o cenę audytu i na tym się skończyło, usuwamy Twoje dane po 12 miesiącach, by nie zaśmiecać naszych serwerów.

Twoje prawa (bez lania wody)

Masz pełną kontrolę nad tym, co wiemy o Tobie i Twojej inwestycji. Zgodnie z przepisami RODO, w każdej chwili możesz do nas napisać, żeby:

• Zapytać, jakie dokładnie dane o Tobie mamy.
• Poprawić błąd w nazwisku lub adresie e-mail.
• Poprosić o całkowite usunięcie Twoich danych z naszej bazy (prawo do zapomnienia).
• Ograniczyć przetwarzanie danych tylko do konkretnego celu, np. tylko do wysyłki faktur.

Wystarczy jeden e-mail na adres studio@antalyaterzi.com. Reagujemy szybko, zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych. Nie robimy z tego problemów, bo wierzymy w jasne zasady współpracy. Jeśli uważasz, że Twoje dane są u nas źle traktowane, masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ale zachęcamy najpierw do kontaktu z nami – wyjaśnimy każdą wątpliwość.

Bezpieczeństwo serwerów i dokumentów

Twoje dane są u nas bezpieczne. Strona Antalyaterzi używa certyfikatu SSL, co oznacza, że wszystko, co wpisujesz w formularzu, jest szyfrowane. Dostęp do naszych komputerów w biurze w Rzeszowie mają tylko pracownicy bezpośrednio zajmujący się Twoim zleceniem. Regularnie robimy kopie zapasowe projektów i baz danych, żeby żadna awaria sprzętu nie opóźniła Twojej budowy. Ciepło ucieka przez błędy w izolacji, a dane uciekają przez błędy w zabezpieczeniach – my eliminujemy i jedne, i drugie.

Zmiany w tej polityce

Czasami musimy zaktualizować ten dokument, na przykład gdy wprowadzimy nową usługę lub zmienią się przepisy. Zawsze znajdziesz tu aktualną wersję z datą ostatniej poprawki. Budujemy domy na 34 lata i dłużej, więc zależy nam na stabilności, ale technologia idzie do przodu. Dziękujemy, że ufasz Antalyaterzi.